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福岡県対応|民泊・賃貸住宅向け

福岡の民泊・賃貸住宅向け
24時間受付+緊急駆け付けサポート

宿泊者・入居者からの設備トラブルや災害トラブルを、24時間365日電話受付。
緊急時は必要に応じて現地へ駆け付け、一次対応を行います。

20か国語以上の外国語対応
24時間365日電話受付
設備・災害トラブルに対応
緊急時は現地駆け付け
60分以内の作業は無料
鍵の開錠はオプション対応
無料相談はこちら

福岡の民泊運営に、夜間・緊急時の安心を

民泊24時は、福岡県内の民泊施設・賃貸住宅を対象に、設備トラブルや災害トラブルの受付・駆け付けをサポートするサービスです。

深夜の水漏れ、給湯器やエアコンの不具合、ガラス破損、台風・豪雨による設備トラブルなど、オーナー様や管理会社様だけでは対応が難しい場面をサポートします。

24時間受付コールセンター 緊急駆け付け対応イメージ

民泊24時が選ばれる理由

20か国語以上に対応

外国人宿泊者からの問い合わせにも対応。観光客の多い福岡の民泊運営をサポートします。

24時間365日電話受付

深夜・早朝・休日を問わず電話受付。宿泊者・入居者の不安をすぐに受け付けます。

緊急時は駆け付け

設備トラブルや災害トラブルの場合、必要に応じて現地へ駆け付け、一次対応を行います。

60分以内の作業無料

現地確認・応急処置など、60分以内の一次対応作業は無料です。

料金プラン

民泊プラン

月額 11,000円(税込)

  • 24時間365日電話受付
  • 設備・災害トラブルの受付
  • 必要に応じて緊急駆け付け
  • 60分以内の一次対応作業無料
  • 20か国語以上の外国語対応

賃貸住宅プラン

月額 2,200円(税込)

  • 入居者からの設備トラブル受付
  • 緊急時の駆け付け対応
  • 大家様・管理会社様へ結果報告
  • 60分以内の一次対応作業無料

※部品代・特殊作業・交換工事・二次対応等は別途費用が発生する場合があります。※契約内容・対応地域・時間帯・天候・交通状況等により、駆け付け時間は変動します。

対応できる内容

対象は、宿泊者・入居者ご本人からの「対象施設の1室」に関する設備・災害トラブルです。

60分以内の一次対応作業は無料

現地確認・応急処置・簡易修理など、60分以内の作業は無料で対応します。

※部品交換・特殊作業・本格修理・工事が必要な場合は、別途お見積りとなります。

対応対象外となる内容

本サービスは、設備・災害トラブルの緊急駆け付けサービスです。下記は原則として対応対象外です。

鍵トラブル対応オプション

通常プランでは鍵の開錠・破錠・合鍵作成・鍵管理は対象外ですが、別途オプション契約により対応可能です。

鍵トラブル対応

  • キーボックスが開かない
  • 電子錠の操作方法が分からない
  • 暗証番号が分からず入室できない
  • 室内に鍵を置いたまま施錠してしまった
  • 開錠サポート

月額 +5,500円(税込)〜

キーボックス番号、暗証番号、電子錠情報などを事前登録することで、緊急時の確認・対応をスムーズに行います。

※鍵の種類・故障状況・現地状況により対応できない場合があります。開錠作業を希望しない、現地確認のみ希望など、柔軟な運用も可能です。

ご利用の流れ

  1. コールセンターへ入電
    宿泊者または入居者様から、24時間受付窓口へお電話いただきます。
  2. 内容確認・一次対応の判断
    トラブル内容を確認し、駆け付けが必要か判断します。
  3. 現地へ駆け付け
    必要に応じて提携業者が現地へ駆け付け、宿泊者・入居者立会いのもと対応します。
  4. 応急処置・簡易修理
    60分以内の作業は無料。部品交換や本格工事が必要な場合は別途確認します。
  5. 対応結果の報告
    対応結果を当社本部へ共有し、契約者様へご報告します。
  6. 二次対応のご案内
    一次対応で解決しない場合は、修理・工事等の二次対応をご案内します。

福岡県内対応エリア

福岡市を中心に、福岡県内の民泊施設・賃貸住宅へ対応します。

福岡市博多区中央区東区南区城南区早良区西区北九州市久留米市春日市大野城市太宰府市糸島市宗像市

※上記以外の地域もご相談ください。提携業者の稼働状況、交通状況、天候等により対応可否・到着時間は変動します。

福岡で民泊24時が必要な理由

外国人ゲストが多い

福岡は空港・港・駅からのアクセスが良く、外国人宿泊者の利用も多いエリアです。20か国語以上対応により、言語面の不安を軽減できます。

夜間・早朝到着が多い

深夜や早朝のチェックイン時に設備不具合が起きると、オーナー様だけで対応する負担が大きくなります。

台風・豪雨などの災害リスク

台風や大雨による雨漏り、窓ガラス、電気設備、給湯設備のトラブルにも緊急対応体制があると安心です。

副業オーナーにも最適

本業中や夜間に電話へ出られない方でも、24時間受付と駆け付け体制により、運営負担を軽減できます。

お客様の声

福岡市博多区 民泊オーナー様

「深夜の設備トラブルが心配でしたが、24時間受付と駆け付け対応があるので安心して運営できています。」

福岡市中央区 管理会社様

「入居者からの水まわりや設備の緊急連絡を任せられるため、夜間対応の負担が軽くなりました。」

北九州市 賃貸オーナー様

「60分以内の一次対応が無料なので、急なトラブルでも相談しやすいです。」

福岡県内 民泊運営者様

「外国語対応があるため、海外ゲストにも案内しやすくなりました。」

よくある質問

騒音トラブルは対応できますか?

いいえ。騒音トラブル、近隣住民からの苦情、外部からの相談は対応対象外です。

どのようなトラブルが対象ですか?

水まわり、ガラス、電気・ガス、給湯器、エアコン、災害による設備トラブルなどが対象です。

必ずすぐに駆け付けますか?

緊急性や内容を確認し、必要に応じて駆け付けます。到着時間は地域、時間帯、天候、交通状況、提携業者の稼働状況により変動します。

鍵の開錠はできますか?

通常プランでは対象外ですが、鍵トラブル対応オプションにより対応可能です。

60分を超える作業はどうなりますか?

60分以内の一次対応作業は無料です。60分を超える作業、部品交換、特殊作業、本格修理・工事は別途費用が発生する場合があります。

外国語は対応できますか?

はい。20か国語以上の外国語対応が可能です。詳細な対応言語はお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

福岡県内の民泊・賃貸住宅の24時間受付、緊急駆け付け対応について、お気軽にご相談ください。

運営会社情報

民泊24時|24時間受付・緊急駆け付けサポート

運営会社:合同会社RePlus(リプラス)

〒812-0020 福岡市博多区対馬小路10-22-3F

TEL 092-402-0660

MAIL service@re-p.info